Optimiz.co

Security Blog

Les dernières actualités et conseils d'Optimiz en cybersécurité et conformité règlementaire


3 Façons Invisibles Dont Votre Equipe Sabote Votre Entreprise (et comment s’en prémunir) - 1\/3

Fondateur d’Optimiz, un cabinet de conseil en cybersécurité dont la mission est d'accélérer et optimiser le parcours de conformité, je constate chaque jour un paradoxe : les cyberattaques se multiplient, non pas parce que les technologies échouent, mais parce que trop d’organisations pensent, agissent et innovent de la même manière.

La solution ? La diversité. Pas comme un slogan, mais comme un différenciateur stratégique.

En intégrant des profils variés — cultures, parcours, modes de raisonnement — on brise la "pensée unique" ou ce que les anglais appellent le “groupthink” qui rend les entreprises prévisibles… et vulnérables.


Asseyez vous confortablement. Je décrypte en 3 parties.


Partie 1 : L’innovation étouffée par l’homogénéité

Conformité vs Agilité — Le piège des équipes clonées

Nous avons naturellement tendance à embaucher des profils qui nous ressemblent. En cybersécurité, c’est une erreur fatale.


Prenons par exemple la fuite de données d’Equifax en 2017 : une vulnérabilité connue, non corrigée pendant des mois. Pourquoi ? Une culture hiérarchique où la peur de remonter les problèmes a primé sur l’action.


Comme l’explique Sidney Dekker dans "The Safety Anarchist", l’un de mes livres préférés, "l'infantilisation des employés" et les processus rigides tuent l’innovation.


"L’infantilisation" où comment des processus rigides étouffent l’innovation en Cybersécurité

Sidney Dekker parle d’un paradoxe palpable : les organisations qui cherchent à contrôler tous les risques finissent par créer davantage de vulnérabilités. Au cœur de ce paradoxe ? L’infantilisation des employés.


Qu’est-ce que l’infantilisation?

Dekker utilise ce terme pour décrire des environnements où les employés sont traités comme des exécutants incapables de jugement.

Imaginez une équipe cybersécurité contrainte de suivre des procédures écrites l'année dernière, sans pouvoir adapter ses réponses à des attaques modernes comme les ransomwares zero-day et la peur au ventre de pouvoir faire toute proposition qui engagerait leur responsabilité. Résultat ? Des équipes démotivées et des failles qui persistent.

Cela me rappelle une mission où j’ai rejoint une équipe en cours de projet en tant que lead. Les consultants, déjà en place, étaient paralysés par la peur de proposer des idées innovantes, craignant les réactions explosives d’un client réputé pour son intolérance à la pensée hors des sentiers battus.


Pour moi, cette situation était inacceptable. J’ai encouragé l’équipe à prendre les rênes lors des réunions, à être factuelles et à oser partager leurs idées sans crainte. Je me souviens encore de la cheffe de projet (PMO) me disant : “Ne laisse pas S. seul.”


Au contraire, je l’ai poussé à prendre la parole, à exprimer ses observations et ses idées librement, avec ma bénédiction totale lors des appels de suivi. En fin de mission, cette même cheffe de projet a reconnu que le S. du début et celui de la fin n’était plus la même personne. S., si tu lis cet article, tu te reconnaîtras… ;-)


Les Conséquences concrètes de l’infantilisation

  • Centralisation excessive :
  • Exemple : Une direction impose des outils de surveillance unifiés à toutes les filiales, ignorant les besoins spécifiques d’une équipe basée en Afrique confrontée à des cybermenaces locales qui n’ont rien à voir avec celles du siège.
  • Impact : Perte d’agilité et incapacité à répondre aux menaces en temps réel, car les décisions et les outils sont centralisés.


  • Manipulation des indicateurs :
  • Exemple : Des équipes cybersécurité "gonflent" artificiellement leurs niveaux de conformité face à la direction pour éviter des audits approfondis, masquant ainsi des vulnérabilités critiques.
  • Impact : Une illusion de sécurité qui expose l’entreprise à des risques majeurs et des amendes. Familier?


  • Lourdeur de la gestion de la conformité :
  • Exemple : Des rapports interminables pour justifier chaque décision, transformant les experts en cybersécurité en "clercs administratifs" plutôt qu’en acteurs de la protection.
  • Impact : Une bureaucratie qui absorbe au moins 40% du temps des équipes, si ce n’est plus.


Au final, cela se traduit par :

  • Des checklists obsolètes qui ignorent les menaces évolutives.
  • Une peur de questionner les protocoles (« On a toujours utilisé ce pare-feu ! »).
  • Des décisions centralisées qui ralentissent la réactivité.


Quelques pistes de reflexion

Construisez des équipes où un pentester formé à Lagos, Nigéria, échange avec une analyste risques issue de la tech parisienne et un juriste spécialisé en RGPD. La diversité n’est pas une option éthique — c’est un avantage tactique.

Comme le résume si bien Dekker : "La sécurité ne se décrète pas, elle se cultive." En cybersécurité, cela implique de :

  • Remplacer les procédures rigides par des principes directeurs (ex. : "Protéger les données clients à tout prix" plutôt qu’une checklist de 200 points).


  • Encourager les initiatives : Un employé qui propose une nouvelle méthode de chiffrement ou de cloisonnement des données, même imparfaite, est plus précieux qu’un employé silencieux.


  • Intégrer la diversité dès la conception des processus : Selon McKinsey, les équipes multiculturelles sont jusqu’à 33% plus performantes, une agilité qui se traduit par une meilleure détection des vecteurs d’attaque.


La suite semaine prochaine où nous parlerons de Bureaucratie vs Résilience … ;-)

Auteur:

CISSP | LA ISO 27001
© www.optimiz.co

🛡️ Votre entreprise fait-elle partie

des entités critiques ou essentielles concernées par NIS2 ?

Notre planificateur gratuit vous révèle les mesures prioritaires

pour sécuriser votre organisation et éviter les sanctions personnelles.

En soumettant vos informations, vous acceptez notre politique de confidentialité. Nous promettons de ne pas spammer et de traiter vos données personnelles avec respect.